Políticas de Tienda

​​

Servicio al cliente

 

En Paradoxe Florería Online nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra agradable, confiable y personalizada.

​

Nuestro equipo está disponible para ayudarte en todo momento, desde la selección del arreglo floral hasta el seguimiento de tu pedido.​​

• Horario de atención:​

  • Lunes a Viernes: 9:00 a.m. – 6:30 p.m.

  • Sábado: 10:00 a.m. – 4:00 p.m.

  • Domingo: Cerrado.

  ​

• Medios de contacto:

  •  Correo: paradoxefloreria@gmail.com

  •  Teléfono / WhatsApp: +52 834 131 0327

  •  Instagram: @paradoxefloreria

  ​

Nos esforzamos por responder todos los mensajes en un plazo máximo de 60 minutos.​​

​

​

Privacidad y Seguridad

​

En Paradoxe Florería Online valoramos y protegemos tu privacidad. Toda la información personal que nos proporcionas (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y datos de pago) se utiliza exclusivamente para procesar y entregar tus pedidos.​

​

• No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.

• Toda la información es tratada de forma confidencial conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

• Utilizamos plataformas seguras para procesar los pagos y garantizar la protección de tus datos bancarios mediante cifrado y protocolos SSL.

​

Puedes solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de tus datos personales enviando un correo a: paradoxefloreria@gmail.com

​

​

Métodos de Pago

​​

Aceptamos diferentes formas de pago seguras para tu comodidad:

• Transferencia o depósito bancario

• Pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express)

• Pagos en línea a través de plataformas seguras como PayPal o Stripe.​

​​

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos.

​

Una vez confirmado el pago, recibirás una notificación de confirmación vía correo electrónico.

 

 

​​​Seguridad en el Sitio Web

​​​

​Nuestro sitio web cuenta con certificado SSL para garantizar una navegación segura.

​

Esto significa que toda la información que compartes con nosotros está cifrada y protegida.

 

En caso de detectar alguna actividad sospechosa en tu cuenta o pago, nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el pedido hasta verificar la información con el cliente.

​

​

Aceptación de Términos

​

Al realizar una compra en Paradoxe Florería Online, aceptas las presentes políticas de tienda, así como nuestras políticas de envíos y devoluciones.

​

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso. Las versiones más recientes estarán siempre disponibles en nuestro sitio web.

​​​

​